Är du intresserad av att bli kund? Ring oss på010-498 99 90 eller klicka här

Resultatet av årets kundundersökning: Tack för förtroendet, tillsammans blir vi bättre

Vår senaste kundundersökning som genomfördes 2019 visar att Särnmark och vårt dotterbolag Brukarassistans Sverige (BAS) har väldigt nöjda kunder, vilket är mycket glädjande! 

Siffrorna visar att vi får 78 av 100 enligt svensk standard för kundnöjdhet (NKI) vilket är ett högt resultat. Detsamma gäller våra kunders benägenhet att rekommendera oss som assistansanordnare, på den standardiserade värdeskalan för rekommendationsbenägenhet (NPS) är siffran 50 %.

I  undersökningen framkom att vi framförallt har två områden som vi behöver jobba med och förstärka ytterligare. Det gäller främst hantering av klagomål och tydligheten i kundens ekonomiska rapport.

Läs mer om resultatet av undersökningen samt våra förbättringsåtgärder

Tack för förtroendet, tillsammans blir vi bättre!

Aktuellt

  • Särnmark på plats under almedalsveckan

    Följ oss gärna på våra sociala medier för att höra om den politiska debatten kring personlig assistans. 

    Läs mer
  • Glad midsommar!

    Glad midsommar till er alla!

    Läs mer
  • Särnmarks Almedalsmingel

    Varmt välkommen till Särnmarks mingel under Almedalsveckan!

    Läs mer
  • Träffa Särnmark på Fallens dag i Älvkarleby

    Söndagen den 16 juni mellan 10:00-17:00 finns vi på plats vid Fallens dag i Älvkarleby.

    Läs mer
  • Särnmark förvärvar rehabiliteringsanläggningen Scandinavian Rehab Center

    Som vi tidigare har gått ut med så har Särnmark förvärvat Scandinavian Rehab Center (SRC) i Benalmadena/Malaga, Spanien. Nedan finner du mer information om vilka SRC är och vilka målgrupper företaget riktar sig till. 

    Läs mer
Visa fler inlägg