FAQ | Särnmark

Vanligt förekommande frågor

Här besvarar vi dina eventuella frågor

Påverkas handikappersättningen om jag beviljas mer assistans?

Ja, handikappersättningen kan påverkas av utökad assistans. Man är då skyldig att meddela Försäkringskassan snarast.

Påverkas vårdbidraget om mitt barn beviljas mer assistans?

Ja, vårdbidraget kan påverkas vid utökad assistans. Man är då skyldig att meddela Försäkringskassan detta så snart som möjligt.

Kan jag bli kund hos Särnmark även om jag bor utanför Stockholm?

Ja, givetvis! Många av våra kunder bor utanför Stockholm. Vi har kontor i Stockholm, Gävle, Höör, Karlstad, Linköping, Visby, Kinna, Uddevalla, Uppsala och Sundsvall. Vi erbjuder vår personliga assistans över hela Sverige.

‍Bli kund hos Särnmark

Kan jag få personlig assistans på arabiska?

Det går nästan säkert att ordna! Hör av dig till oss med information om var i Sverige du befinner dig och vad du vill ha hjälp med.

Vilka språk pratar de personliga assistenterna?

Först och främst pratar alla svenska. Utöver det så rekryterar vi målmedvetet assistenter som kan flera språk.

Hur stor är schablonersättningen från Försäkringskassan?

Försäkringskassans schablonersättning är 319,70 kr/timme för 2022. Schablonen höjs vanligtvis vid varje årsskifte.

Vad innebär LSS?

LSS ger personer med funktionsnedsättning möjlighet att leva som andra medborgare i det svenska samhället. Det gör den genom att ge rätt till olika former av stöd och särskild service.Särnmark erbjuder personlig assistans samt ledsagar-och avlösarservice till kunder i Stockholm. I övriga landet erbjuder vi personlig assistans.

Kan jag ha personlig assistans vid längre vistelser utomlands?

Ja, du har rätt till personlig assistans i upp till 1 år om du vistas i ett EU-land utanför Sverige. Vistas du i ett land utanför Sverige som inte tillhör EU, har du rätt till personlig assistans i upp till 6 månader. Du är skyldig att anmäla om du vistas utomlands längre än så.

Är Särnmark anslutet till något kollektivavtal?

Ja, vi är anslutna till Vårdföretagarnas kollektivavtal med fackförbundet Kommunal, som gäller för personliga assistenter.

Jag har en bror som har en omfattande förvärvad hjärnskada med intellektuell och kognitiv påverkan. Kan han välja att bli kund hos er?

Ja, absolut! Vi erbjuder flera modeller för assistans, en av dem passar säkert din bror. Låt oss veta om han behöver hjälp med att ansöka om personlig assistans.

Läs mer om våra tre modeller

‍

Om jag känner att jag har en direkt dålig relation med min kundansvarig, har jag då möjlighet att få byta till en annan?

Ja, naturligtvis. En bra relation är grunden till ett fungerande samarbete och en personlig assistans. Men ibland kan det vara svårt att ta detta direkt med sin kundansvarig.

Kontakta vårt kundombud

‍

Finns det tillfällen för mig att träffa andra kunder hos Särnmark?

Varje år har vi sommar- och julfester. Många kunder passar då på att ta med alla sina assistenter. Under året bjuder vi även in till intressanta föreläsningar, utbildningar och temadagar där du också kan träffa många av våra andra kunder.

Läs mer om våra aktiviteter

‍

Kan jag hjälpa en anhörig genom att vara personlig assistent?

Ja, det kallas för anhörigassistent. Du har samma funktion som en vanlig personlig assistent och självklart får du lön för ditt arbete. Särnmark har lång erfarenhet av att stötta anhörigassistenter med kunskap, inspiration och rutiner för att få samarbetet att fungera så bra som möjligt. För att få arbeta som personlig assistent måste du ha fyllt 18 år.

Kan jag som anhörig påverka uppsättningen av min dotters team personliga assistans?

Ja och nej. Om din dotter är under 18 år så har du full rätt att påverka vilka personer som anställs. Om din dotter är myndig, det vill säga över 18 år, ligger beslutet ytterst hos henne. Däremot rekommenderar vi att du och din dotter diskuterar vilka personer som ska anställas, exempelvis tillsammans med er kundansvarig.

Finns det möjlighet att träffa och prata med andra anhöriga?

Absolut. Som anhörig till en person som får personlig assistans via Särnmark har du möjlighet att prata med någon från din anhörigas team. Via dem, eller något av våra kontor, så brukar det även gå att få kontakt med andra anhöriga i samma situation som du. Varje år har vi även sommar- och julfester då många kunder väljer att bjuda med anhöriga. Våra föreläsningar, utbildningar och temadagar är också bra tillfällen att träffas.

Hur fungerar personlig assistans till barn?

Assistanssituationen kring barn kan vara extra svår, eftersom barn i allmänhet har svårt att uttrycka sina känslor och tankar. Det handlar också om hela familjens vardag och hälsa. Därför lägger vi mycket tid på att förstå och underlätta familjens situation.

Ett barn med funktionsnedsättning har samma rätt till utveckling som andra barn. Att få delta i aktiviteter på egen hand och så småningom få frigöra sig som ung vuxen. Tillsammans med dig som nära anhörig vill vi skapa de bästa förutsättningarna för att ditt barn ska få vara delaktigt, självständigt och få utvecklas.

‍

Juridisk hjälp

Du som är nära anhörig till en person med funktionsnedsättningar kan känna dig vilsen och osäker i dina beslut. Kontakta då gärna någon av våra jurister som gärna hjälper till. De har många års erfarenhet av att arbeta med LSS och personlig assistans.

‍Läs mer om vår juridiska rådgivning

Har du fler frågor?

Assistans är ett komplext ämne, som kräver stor kunskap och erfarenhet inom området. Frågorna kring personlig assistans är allt annat än enkla. Så har du allmänna funderingar kring hur personlig assistans fungerar eller frågor kring din assistansansökan, kan du alltid kontakta oss.

Vi ger dig kostnadsfri rådgivning

Här besvarar vi dina funderingar kring att vara kund hos Särnmark

Vanligt förekommande frågor

Vad kan jag hjälpa till med?

Kontakta oss

Tack!

Vilka vi är

Vad vi gör

Kontakt & kommunikation