Byta assistansbolag - så går det till
Om du inte är nöjd med ditt nuvarande assistansbolag kan du byta. Hos oss får du stöd genom hela processen – tryggt, kostnadsfritt och med kontinuitet i din assistans.
Vill du byta assistansbolag nu?
Vi hjälper dig hela vägen. Du får en personlig kontaktperson, hjälp med all administration och i de flesta fall - möjlighet att behålla dina assistenter. Ring 010- 498 99 90 eller mejla till kontakt@sarnmark.se så återkommer vi inom 24 timmar.
När ska man byta assistansbolag? – Vanliga skäl att byta
Att byta assistansbolag kan kännas som ett stort steg, men ibland är det nödvändigt för att få den personliga assistans du har rätt till. Efter mer än 30 år inom personlig assistans vet vi att de vanligaste orsakerna till på att byta assistansbolag är:
- Bemötandet brister – du känner dig inte lyssnad på eller respekterad.
- Assistansen inte fungerar i vardagen – t.ex. dålig planering, scheman som inte passar eller bristande flexibilitet.
- Hög personalomsättning – nya assistenter hela tiden kan skapa oro och otrygghet.
- Dina behov förändras – men assistansbolaget anpassar sig inte.
- Kommunikationen fungerar dåligt – svårt att få tag i ansvariga eller otydliga besked.
- Bolaget verkar oseriöst eller saknar kompetens – till exempel brist på tydliga rutiner, erfaren personal eller juridiskt stöd.
- Ingen hjälp med viktiga beslut – bolaget har inte egna jurister som kan stötta dig vid ansökan om fler timmar eller vid kontakt med Försäkringskassan.
- Du vill ha bättre villkor eller mer inflytande – t.ex. mer delaktighet i rekrytering, schema eller val av assistenter.
Oavsett anledning är det viktigt att känna sig trygg, ha bra kommunikation och få assistans som är anpassad efter just dig. Om du inte gör det, kan det vara dags att se över möjligheten att byta assistansbolag.
Välja assistansbolag - Läs 10 viktiga saker att tänka på
Så byter du assistansbolag – steg för steg
1. Du kontaktar oss
Du hör av dig via telefon, mejl eller formulär. Vi bokar ett samtal där du får berätta om din situation och dina behov.
2. Vi planerar bytet tillsammans
Du får träffa din blivande kontaktperson. Vi går igenom hur ett byte går till och planerar uppstarten.
3. Vi hanterar administrationen
Vi sköter kontakter med myndigheter och hjälper dig att fylla i allt som behövs. Juridiskt stöd ingår.
4. Övergången sker tryggt
Vi samordnar övergången, inklusive eventuella assistenter du vill behålla. Schema och bemanning ordnas.
5. Vi tar över ansvaret
På avtalat datum börjar vi som ny anordnare. Din assistans fungerar utan avbrott.
Kan jag behålla mina assistenter?
Ja, i de flesta fall kan dina assistenter följa med till oss. De anställs då av Särnmark.
Undvik vanliga misstag vid byte
- Säg inte upp nuvarande bolag innan du valt ett nytt
- Kontrollera uppsägningstid i avtalet
- Stressa helst inte – väl avvägda beslut ökar chansen att du blir nöjd med ditt val av assistansbolag
- Välj en seriös aktör som följer de lagar och regler som omgärdar den personliga assistansen
Hos Särnmark får du full insyn i din assistansekonomi. Genom att ge dig koll på varje krona säkerställs att assistansersättningen går till rätt saker – så hög kvalitet som möjligt på din personliga assistans.
Vad du får som kund hos Särnmark
Personlig kontaktperson
Du får en kundansvarig som lär känna dig och följer dig över tid.
Juridiskt stöd – utan kostnad
Våra jurister hjälper dig i kontakt med Försäkringskassan eller kommunen.
Ekonomisk transparens
Du ser hur din assistansersättning används – varje månad.
Trygga villkor för dina assistenter
Vi erbjuder kollektivavtal, samt en rad andra förmåner.
Mer än bara assistans
Du får tillgång till aktiviteter och gemenskap.
Kontakta oss redan idag
Vill du veta mer om hur ett byte går till? Våra informatörer hjälper dig utan kostnad.
Ring 010-498 99 90 eller mejla kontakt@sarnmark.se. Vi återkommer inom 24 timmar.
Du förbinder dig såklart inte till något – vi finns här för att hjälpa dig fatta ett klokt beslut.
Den här sidan uppdaterades senast 2025-04-10
Våra vardagsberättelser
Våra kunder berättar
Här samlar vi historier från personer som, tack vare sin assistans, kunnat skapa det liv de själva vill leva.
Kundundersökningar hos Särnmark
Höga snitt i oberoende undersökning
Mycket nöjda kunder hos Särnmark, enligt oberoende undersökning
Vanligt förekommande frågor
Finns det tillfällen för mig att träffa andra kunder hos Särnmark?
Finns det möjlighet att träffa andra anhöriga hos Särnmark?
Har du fler frågor?
Hur byter man assistansbolag?
Kan man få hjälp juridiskt av Särnmark
Har Särnmark utbildningar för personliga assistenter?
Hur stor är schablonersättningen från Försäkringskassan?
Jag har en bror som har en omfattande förvärvad hjärnskada med intellektuell och kognitiv påverkan. Kan han välja att bli kund hos er?
Kan jag bli kund hos Särnmark även om jag bor utanför Stockholm?
Kan jag få personlig assistans på andra språk än svenska?
Kan jag få personlig assistans på arabiska?
Om jag känner att jag har en direkt dålig relation med min kundansvarig, har jag då möjlighet att få byta till en annan?
Kan jag hjälpa en anhörig genom att vara personlig assistent?
Vilka språk pratar de personliga assistenterna?
Vad kan jag hjälpa till med?
Jag heter Lars och arbetar som informatör på Särnmark. Jag svarar gärna på dina frågor om personlig assistans. Skulle jag inte sitta vid datorn just nu, återkommer jag eller en av mina kollegor snart till dig.
