“Kunden är i centrum och har alltid rätt”. Det är den som får personlig assistans som är vår kund och visst stämmer de gamla sanningarna om god kundvård även för oss på Särnmark. Men föräldrar, syskon eller nära anhöriga får aldrig glömmas bort för vi vet att ni ofta har kunskap och erfarenheter som är viktiga för att den personliga assistansen ska fungera så bra som möjligt. Här går vi igenom några av de vanligaste frågorna vi brukar få.

Vanligt förekommande frågor

Påverkas vårdbidraget om mitt barn beviljas mer assistans?

Ja, vårdbidraget kan påverkas vid utökad assistans. Man är då skyldig att meddela Försäkringskassan detta så snart som möjligt.

Jag har en bror som har en omfattande förvärvad hjärnskada med intellektuell och kognitiv påverkan. Kan han välja att bli kund hos er?

Ja, absolut! Vi erbjuder flera modeller för assistans, en av dem passar säkert din bror. Låt oss veta om han behöver hjälp med att ansöka om personlig assistans.

Läs mer om våra tre modeller

‍

Kan jag hjälpa en anhörig genom att vara personlig assistent?

Ja, det kallas för anhörigassistent. Du har samma funktion som en vanlig personlig assistent och självklart får du lön för ditt arbete. Särnmark har lång erfarenhet av att stötta anhörigassistenter med kunskap, inspiration och rutiner för att få samarbetet att fungera så bra som möjligt. För att få arbeta som personlig assistent måste du ha fyllt 18 år.

Kan jag som anhörig påverka uppsättningen av min dotters team personliga assistans?

Ja och nej. Om din dotter är under 18 år så har du full rätt att påverka vilka personer som anställs. Om din dotter är myndig, det vill säga över 18 år, ligger beslutet ytterst hos henne. Däremot rekommenderar vi att du och din dotter diskuterar vilka personer som ska anställas, exempelvis tillsammans med er kundansvarig.

Finns det möjlighet att träffa och prata med andra anhöriga?

Absolut. Som anhörig till en person som får personlig assistans via Särnmark har du möjlighet att prata med någon från din anhörigas team. Via dem, eller något av våra kontor, så brukar det även gå att få kontakt med andra anhöriga i samma situation som du. Varje år har vi även sommar- och julfester då många kunder väljer att bjuda med anhöriga. Våra föreläsningar, utbildningar och temadagar är också bra tillfällen att träffas.

Har du fler frågor?

Assistans är ett komplext ämne, som kräver stor kunskap och erfarenhet inom området. Frågorna kring personlig assistans är allt annat än enkla. Så har du allmänna funderingar kring hur personlig assistans fungerar eller frågor kring din assistansansökan, kan du alltid kontakta oss.

Vi ger dig kostnadsfri rådgivning

Vad kan jag hjälpa till med?

Jag heter Lars och arbetar som informatör på Särnmark. Jag svarar gärna på dina frågor om personlig assistans. Skulle jag inte sitta vid datorn just nu, återkommer jag eller en av min kollegor snart till dig.

Kontakta oss

Fyll i dina uppgifter så kontaktar vi dig inom kort. Du kan också ringa oss direkt på 010-498 99 90 eller maila till kontakt@sarnmark.se.

Namn

E-post

Telefonnummer

Har du personlig assistans idag?Jag har personlig assistans just nu

Välj ditt närmaste kontor

Jag har tagit del av Särnmarks datapolicy som går att läsa härJag samtycker till att Särnmark behandlar mina personuppgifter för att kontakta mig

Tack!

Vi har tagit emot ditt meddelande och svarar så snart vi kan.

Någonting gick fel när formuläret skickades. Testa igen eller maila till kontakt@sarnmark.se

Anhörig och personlig assistans