Trygghet, transparens och kund­inflytande

Läs mer och anmäl dig här. 

Det blir en spektakulär folkfest där bland annat dammluckorna vid kraftstationen öppnas inför upp emot tiotusen besökare.

Kom förbi och säg hej, fika och delta i vår tävling där du har chansen att vinna ett fint pris.

Vi ses där!

Mer information om evenemanget hittar du här.

Siffrorna visar att vi får 78 av 100 enligt svensk standard för kundnöjdhet (NKI) vilket är ett högt resultat.Detsamma gäller våra kunders benägenhet att rekommendera oss som assistanssamordnare, på den standardiserade värdeskalan för rekommendationsbenägenhet (NPS) är siffran 50 %.

I  undersökningen framkom. att vi framförallt har två områden som vi behöver jobba med och förstärka ytterligare. Det gäller främst hantering av klagomål och tydligheten i kundens ekonomiska rapport.

Läs mer om resultatet av undersökningen samt våra förbättringsåtgärder

Tack för förtroendet, tillsammans blir vi bättre!

I början av maj blev det klart att Särnmark går in som ägare i Scandinavian Rehab Center SL. (SRC). Särnmark ser rehabilitering utomlands som ett bra komplement till vår huvudsakliga verksamhet med personlig assistans, i Scandinavian Rehab Center har vi funnit en verksamhet som passar mycket bra in i vår värdegrund vilket var viktigt för oss. SRC startade 2015 men många av medarbetarna som arbetar där har varit aktiva inom rehabilitering betydligt längre än så. I mitten av maj besökte några från Särnmark anläggningen och vi har redan fått en god inblick i verksamheten och även fått förmånen att delta i deras tränings- och behandlingsverksamhet. Vi är imponerade över deras kompetenta och kunniga medarbetare och hur fint deltagarna bemöttes. Särnmarks plan är att verksamheten på SRC ska fortsätta precis som vanligt under ledning av verksamhetschef Sanna Freiholtz. Scandinavian Rehab Center har idag avtal med fem regioner (f.d. landsting).

I avtalen finns fastställt vilka målgrupper regionerna har rätt att remittera till SRC. Vilka grupper som är aktuella kan skilja sig mellan de olika regionavtalen men de målgrupper som förekommer är:

• Vuxna med neurologisk sjukdom (lättare funktionsnedsättning)
• Vuxna med neurologisk sjukdom (svårare/uttalad funktionsnedsättning)
• Vuxna med reumatisk sjukdom (lättare funktionsnedsättning)
• Vuxna med reumatisk sjukdom (svårare/uttalad funktionsnedsättning)
• Barn och ungdom med reumatisk sjukdom
• Patienter med psoriasis

Dessa regioner har SRC avtal med:

• Region Stockholm
• Region Skåne
• Region Östergötland
• Region Sörmland
• Västra Götalandsregionen

Patienterna kommer i första hand via dessa regionavtal men det går även att ansöka om utlandsvård via Försäkringskassan.

Nina Pettersson är Särnmarks chef för rehabilitering utomlands från Sveriges sida. Är du intresserad av att veta mer om rehabilitering utomlands och utlandsvård så kontakta gärna Nina Pettersson på tfn: 018-265 09 66 alternativt nina.pettersson@sarnmark.se