Fortsatt nöjda kunder hos Särnmark, enligt oberoende undersökning
Vi är glada att nästan 6 av 10 kunder/företrädare har tagit sig tid att delta i årets kundundersökning. Vi är också tacksamma att så många har engagerat sig och lämnat värdefulla synpunkter och kommentarer kring vår verksamhet.
Kundundersökningen är ett sätt att ge våra kunder möjlighet att påverka Särnmarks utveckling. Som ett av få företag i branschen har vi valt att genomföra våra kundundersökningar med hjälp av ett externt företag. Det gör vi för att garantera våra kunders anonymitet och får ett tillförlitligt resultat. Sedan 2013 anlitar vi Origo Group som är ett oberoende marknadsundersökningsföretag.
För dig som är kund eller företrädare till en kund hos Särnmark kan du logga in på Tidvis för att läsa mer om kundundersökningen.
Vi vill passa på att ge våra kunder/företrädare som deltog i undersökningen ett varmt tack!
Såhär upplever våra kunder Särnmarks alla olika områden
4.4
Jag är som helhet nöjd med mina assistenter
"Jag tycker att mina assistenter är bra. Jag tycker att alla som jag har haft kontakt med inom Särnmark har ett bra bemötande, men framför allt assistenterna."
4.4
Jag är nöjd med assistenternas bemötande
"Otroligt fint bemötande och professionella!"
4.3
Jag känner mig trygg med mina assistenter
"Jag har kompetenta assistenter."
"Jag tycker även att det är skönt att jag har en kundansvarig som är ansvarig över att allt blir bra för mig."
4.1
Jag har inflytande över utformningen av min personliga assistans
"Jag tycker att min kundansvarig är jättebra. Jag har bra kontakt med både chef och kundansvarig. Särnmark är snabba med att koppla vidare frågor jag har, vilket jag tycker är bra. Jag tycker att Särnmark är ett bra företag, vi är mycket nöjda".
"Tack för allt gott arbete som görs för kunder och assistenter!"
4.0
Särnmark är kunniga inom området personlig assistans
"Jag är glad att jag bestämde mig för att välja Särnmark. De är jättebra på vad de gör."
"Jag tycker att Särnmark löser problem när de uppstår. De är även lättillgängliga, lyhörda, trevliga och snälla."
4.3
Jag är som helhet nöjd med Särnmarks jurister
"Jag tyckte det var skönt att ha juristerna där när vi väl behövde dem."
4.1
Min kundansvarig visar engagemang för mig
4
Jag känner mig trygg med den assistans jag får
4.4
Jag får ett bra bemötande när jag kontaktar Särnmark
Vi vill veta vad du tycker!
Dina synpunkter är viktiga för oss. Hade du inte möjlighet att delta i vår kundundersökning? Ingen fara.
Du kan alltid kontakta vårt kundombud om du har synpunkter.
Vårt kundombud
FAQ
Har du frågor om hur är det att vara kund hos Särnmark?
Att vara kund hos Särnmark personlig assistans innebär att du bestämmer. Du bestämmer och vi stöttar dig i dina beslut. Vår uppgift är att få din assistans att fungera precis så som du vill att den ska fungera.
