Visst är det skönt när allt bara flyter på som det ska? För de tillfällen när det plötsligt inte gör det, till exempel när en assistent blir sjuk och det saknas bemanning redan imorgon bitti, har vi noggrant uppsatta rutiner och lösningar.
Under kontorstid, måndag till fredag, kan du alltid nå din kundansvariga som finns till hands för att svara på frågor och ge dig det stöd du behöver. Vi värdesätter den nära och personliga relationen med våra kunder, och din kundansvarig finns där för att ge dig trygghet och kontinuitet i din assistans.
När det uppstår en vakans i schemat finns vårt jour- och bemanningsteam alltid redo att hitta en vikarie till dig, oavsett tid på dygnet. De samarbetar tätt med ditt lokala assistanskontor för att snabbt och smidigt lösa alla oförutsedda händelser som uppstår i din assistansvardag. Du kan känna dig trygg med att vi är tillgängliga 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan – vardag som helg, dag som natt.
Om du vill veta mer om hur vårt jour- och bemanningsteam arbetar eller har några frågor, är du varmt välkommen att höra av dig till våra ansvariga Susanne Sjöstedt, Weronica Eriksson eller någon av deras kollegor som du möter här.
Ring jour- och bemanningsteamet på:
Eller mejla oss på:
Här samlar vi historier från personer som, tack vare sin assistans, kunnat skapa det liv de själva vill leva.
Mycket nöjda kunder hos Särnmark, enligt oberoende undersökning
Det kan vara knepigt att förstå de lagar och regler som avgör om eller hur mycket personlig assistans man har rätt till. Men assistansbolaget Särnmark har över 30 års erfarenhet och jurister som är särskilt kunniga inom LSS. Om du hör av dig kan vi göra en första bedömning av dina möjligheter till personlig assistans och därefter hjälpa dig med din ansökan kostnadsfritt.
Ta gärna kontakt med flera olika assistansbolag först för att du ska kunna jämföra dem ordentligt. Lyssna såklart också på rekommendationer och tips på assistansbolag från andra som har personlig assistans. Sedan kommer det assistansbolag du väljer hjälpa dig med själva bytet. Det går givetvis bra att höra av sig till oss för råd om assistans oavsett om du överväger att byta assistansbolag nu eller någon gång i framtiden.
Ja, absolut! Vi erbjuder flera modeller för assistans, en av dem passar säkert din bror. Låt oss veta om han behöver hjälp med att ansöka om personlig assistans.
Assistans är ett komplext ämne, som kräver stor kunskap och erfarenhet inom området. Frågorna kring personlig assistans är allt annat än enkla. Så har du allmänna funderingar kring hur personlig assistans fungerar eller frågor kring din assistansansökan, kan du alltid kontakta oss.
Se till att ha läkarutlåtande klart så fort som det är möjligt. Trots det är Försäkringskassans handläggningstid ofta så lång som 100 dagar eller mer. Men du kan vinna tid på att anlita ett assistansbolag som Särnmark eftersom vi har många års erfarenhet av ansökan om personlig assistans. Då blir allt rätt från början och du slipper eventuellt göra tidskrävande kompletteringar till din ansökan.
Ja, Särnmark har utbildningar för personliga assistenter, bland annat vår assistentutbildning och medarbetsledarutbildning. Mer information om utbildningarna finns under fliken "Jobba hos oss".
Det beror på vilket hjälpbehov du har. Om det exempelvis krävs två assistenter för att hjälpa dig med dina grundläggande behov kan du få dubbel assistans dygnet runt. Hör gärna av dig så kan våra jurister göra en preliminär bedömning av din rätt till assistans.
Ja. Beroende på vilken kundmodell du har hos Särnmark kan vi sköta din rekrytering av personliga assistenter helt eller delvis. Vi lyssnar självklart på dina önskemål och anpassar rekryteringsannonserna där specifika språkkunskaper kan vara ett av kriterierna.
Ja, du har rätt till personlig assistans i upp till 1 år om du vistas i ett EU-land utanför Sverige. Vistas du i ett land utanför Sverige som inte tillhör EU, har du rätt till personlig assistans i upp till 6 månader. Du är skyldig att anmäla om du vistas utomlands längre än så.
Försäkringskassan kan bevilja assistans om du har en stor och varaktig funktionsnedsättning och behöver hjälp och stöd i genomsnitt mer än 20 timmar per vecka. Assistansen ska gälla hjälp med något av de här grundläggande behoven:
För att beviljas assistansersättning ska du dessutom:
Jag heter Lars och arbetar som informatör på Särnmark. Jag svarar gärna på dina frågor om personlig assistans. Skulle jag inte sitta vid datorn just nu, återkommer jag eller en av mina kollegor snart till dig.