Möt Caroline – ny kundansvarig på assistansbolaget Särnmark i Göteborg

Vad var det som lockade dig till personlig assistans?

Jag blev tipsad om branschen av en vän i samband med att jag var klar med mina studier till beteendevetare. Jag hade inte så mycket erfarenhet, men förstod snabbt vad som var viktigast: att skapa trygghet och bygga relationer. Alla vill bli sedda, lyssnade på och förstådda. Eftersom jag drivs av relationsskapandet och att möta människor kände jag direkt att jag var på rätt plats. Jag hade inte alla svar i början – och det var okej. Sju år senare har jag samlat på mig många erfarenheter, men jag lär mig fortfarande hela tiden. Att jobba med människor är otroligt inspirerande.

Vad tar du med dig från tidigare yrkesliv?

– Jag arbetade som frisör i många år, vilket också handlar om relationer. Man lyssnar in, tolkar behov, skapar något och bygger förtroende. Det är faktiskt ganska likt det jag gör idag – även om kontexten är en annan.

Du brinner särskilt för anhörigperspektivet – varför är det viktigt?

– För att det berör mig. Sedan jag började arbeta inom personlig assistans har jag sett hur mycket anhöriga påverkas. De lever med en ständig oro: "Kommer vi få behålla beslutet?", "Vad händer om assistenten slutar?" Det finns en kamp där som aldrig riktigt tar paus. Som anhörig tvingas du vara redo, stark och handlingskraftig – utan att ha valt det. Många har blivit experter på sitt barns eller närståendes behov och måste samordna mängder av kontakter. När jag kliver in som en av dem är det viktigt att jag visar respekt för det.

Vad kan man förvänta sig av dig som kundansvarig på Särnmark?

– Att jag är varsam när jag kliver in i någons liv. Det handlar ofta om att öppna sitt hem, sitt privatliv – utan att ha valt det själv. Då är det avgörande att vi som får förtroendet inte bara klampar in. Relationer ska byggas tillsammans, med trygghet och respekt. Jag vill vara den som lyssnar, stöttar, ger nya perspektiv och är någon att bolla tankar med. Jag hoppas att mitt engagemang och genuina nyfikenhet märks och skapar förtroende.

Vad fick dig att välja just assistansbolaget Särnmark?

– Särnmark är Sveriges första assistansbolag och har varit med och banat väg för att personlig assistans ens finns i dag. Det är inspirerande. Dessutom är det ett värderingsstyrt företag med lagom storlek, vilket ger möjlighet att verkligen anpassa assistansen efter varje kund. Jag drivs av att kunna påverka och skapa lösningar som fungerar för kunder, anhöriga och assistenter. Att få vara med och starta upp en ny verksamhet i Göteborg känns extra spännande – och jag ser fram emot att bidra med både idéer och engagemang.

Och på fritiden – vem är Caroline?

– Jag tillbringar mycket tid med min son som snart fyller nio. Vi åker lådcykel, går på ridning eller Liseberg och på sommaren badar vi så ofta vi kan! Jag gillar att pyssla och skapa med händerna och att vara kreativ, jag har ständigt något projekt på gång. Träning är en annan viktig del av livet – framför allt styrketräning varvat med högintensiv träning. Dessutom har jag skrivit två barnböcker. Den första heter Nille och de magiska leksakerna på badet, och innehåller tecken som stöd – något jag saknade när min son var liten. Den andra boken, Klumpen i magen, handlar om att se bakom ett bråkigt beteende och bjuder in både barn och vuxna till reflektion kring känslor, förståelse och empati.
‍

Nyfiken på ett assistansbolag i Göteborg? Hos Särnmark möter du människor som Caroline. Har du några frågor om personlig assistans i Göteborg är du självklart varmt välkommen att höra av dig.

‍

Fredrik Torehammar, informatör, fredrik.torehammar@sarnmark.se, 0738432056

Anders Tyrén, informatör, anders.tyren@sarnmark.se, 0737481243

‍

Fotograf: Nadia Deland Storm